有限会社ビーオブエスは、居宅支援・介護タクシー・患者搬送・外出サポート・自立支援など、京都で障害者・高齢者の暮らしを応援しています

お客さまの声

Case.5
京都の福祉関連企業を訪問
その空き時間に…

お客さまからのご要望

  • 2泊3日で来られ、初日と2日目に宿泊施設に送迎してほしい。
  • 2日目は、福祉用具を見に現地まで付き合ってください。その後金閣寺を廻りたい。

担当乗務員より

  • 目的のある方は、送迎していても話題は事欠きません。私もそういう方面は嫌いではなく、お話ししているとつい引き込まれます。
  • 金閣寺はよく存じており、年間何度も訪問するため、下見などはどの乗務員とも必要ありません。
  • 大昔(ご本人の表現です) 修学旅行で来られたことがあり、もう一度訪ねたいと思い続けておられた場所のようです。観光道路 (きぬかけの径) を少しドライブしましょうかとご案内しました。
  • あとはゆっくりされるということで、2日目の晩にお送りして終了しました。

留意したところ

  • お食事処が決まっていたので、ゆっくりお食事をしたいとのことでお連れし、老舗の「金鶴」で京料理を味わわれました。こういうとき乗務員は黒子と同じです。
  • 「金閣寺も久しぶり」と、表現は不適切ですが、はしゃいでおられたのが印象的でした。
  • 宿へのお帰りの時間が特に決まっておらず、こちらも敢えて促しませんでした。

お客さまより

    福祉用具の目的は果たせましたか?

  • こういうものって各地区にその道の専門家がおられます。私は体格が大きくそれなりに不便を感じ、自分にあったものを専門家に造ってもらいます。今回も採寸・その他動きを説明し、洋服ではないが仮縫いをしてもらいます。出来上がるのが楽しみです。

    金閣寺のご感想は?

  • 鮮やかになりましたね。昔はくすんでいたのをなんとなく覚えています。ゆっくり見学していると、昔も思いだしますよ。

    当社の乗務員についてなにかひとこと?

  • 目的地が少なかったので、こういうものだと思いますが、もっといろんなところに案内してもらうと、運転手さんの京都知識が聞けたのかも・・・・・

    皆さん「京都検定」をお持ちなのですか?

  • 以前はいましたが、今所持者はおりません。でもみんなご予約いただき乗務するまでに一通りのルート上の観光地は、原則下見とともに各々が勉強しています。